Retourneren

Terugsturen? Geen probleem.

Bij Brushy geloven we in frisse starts – ook als je niet helemaal blij bent met je aankoop. Daarom heb je 30 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen.

Wat we van je vragen:

Je artikel moet:

  • In originele staat zijn

  • Niet gebruikt of gedragen

  • Met labels én in de originele verpakking

  • En ja, de bon of het bewijs van aankoop graag ook.

Retour aanvragen?

Stuur ons even een mailtje: info@brushy.nl
We sturen je dan een verzendlabel en uitleg over hoe je het pakket terug kunt sturen. Let op: retouren zonder aanmelding worden helaas niet verwerkt.

Retouradres:
Brushy
De Vliegerstraat 89
3021ZN Rotterdam

Schade? Verkeerd artikel?

Dat hoort niet te gebeuren. Check je bestelling zodra je ‘m binnen hebt. Zie je iets geks? Laat het ons meteen weten via info@brushy.nl, dan lossen we het op.

Niet retour?

Sommige items kunnen we om hygiënische of veiligheidsredenen helaas niet terugnemen. Denk aan:

  • Gepersonaliseerde producten

  • Beautyproducten en verzorgingsartikelen

  • Producten in de uitverkoop

  • Cadeaubonnen

  • Gevaarlijke stoffen of bederfelijke waar

Twijfel je? Mail ons gewoon even.

Iets anders ontvangen?

Wil je liever een andere variant? Retourneer het eerste artikel, en plaats daarna een nieuwe bestelling. Zo weet je zeker dat je snel krijgt wat je zoekt.

Europese bedenktijd (14 dagen)

Woon je in de EU? Dan heb je altijd het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren of retourneren – zonder reden. Wel vragen we je ook dan dat het product ongebruikt, met labels en in originele verpakking terugkomt, inclusief bon of aankoopbewijs.

Geld terug?

Zodra je retour bij ons binnen is én is goedgekeurd, storten we het bedrag automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt meestal binnen 10 werkdagen.

Duurt het langer dan 15 werkdagen? Laat het weten via info@brushy.nl. We helpen je meteen verder.

Laat het gerust weten als je dit ook in Engels nodig hebt of als je de toon iets formeler of juist informeler wilt.